Pero posteriormente el módem tardaba demasiado tiempo para encender, así que ayer por la mañana hablé para solicitar un cambio, aprovechando que es sin costo (anteriormente tenía el 2wire alámbrico), luego de unos minutos la señorita que me atendió me proporcionó un número de guía y me informó que en un plazo máximo de 5 días hábiles tendría el nuevo módem, pero vaya sorpresa que me llevé ya que a eso de las 7pm vinieron a entregar mi nuevo módem inalámbrico. En menos de un minuto ya estaba funcionando.